Aşağıdaki adımları izleyerek kolayca sipariş verebilirsiniz.

1- Ana sayfamızda yer alan son eklenen ürünler dahil, sizin için özenle hazırlanan ürünlere göz atın.

2- Satın almak istediğiniz ürünleri seçerek 'Sepete Ekle' butonuna tıklayın.

3- Ürünleri sepetinize ekledikten sonra, ekranın sağ üst köşesinde yer alan "Sepetim" simgesine tıklayın.

4- Üyelik bilgilerinizi girip, üye değilseniz hızlı üyelik kısmını doldurarak kargo adresi alanını detaylı ve doğru bir şekilde doldurun.

Tercih ettiğiniz ödeme yöntemini seçin. Gerekli bilgileri doldurarak "Siparişi Tamamla" butonuna tıklayın. İşlem tamam; siparişiniz alınmıştır! Güzel günlerde kullanın.

Fennes Home, proje çalışan özel tasarım ürünler yapan bir firmadır. Bunun yanı sıra butik ürünlerde çalışıp kişiye özel mobilya ve objeler tasarlayıp yerinde uygulamalar yapmaktadır.Siz değerli müşterilerimizin istekleri doğrultusunda kendi tecrübelerimizi de katarak farklı modern tasarımlar üretebiliriz.

Fennes Home proje ve butik çalışan benzersiz ve zamansız tasarımlar yapan bir firmadır. Mimarlık firmalarına özel projeler ve mobilyalar üretiyoruz.

fenneshome.com'da yayınlanan tüm ürünlerde kişiye özel ölçü ve renk değişimi yapılabilir bunun için beğendiğin ürün detayı sayfalarından whatsapp ile veya telefonla iletişime geç butonlarını tıklayarak bizle iletişime geçebilirsiniz.

Öncelikler siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti firmamız için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz üretimden kaynaklanan kusurlar müşteri temsilcilerimiz tarafından tespit edilip uygun görüldüğü taktirde tüm sorumluluk Fennes Homa aittir satın alınınan ürüne göre 30 günlük süre zarfında tüm kusurlar giderilir onarım yapılamayacak bir sorun iste değişim sağlanabilir.

Satışa sunulabilir ürünlerimizin stoklarının tamamı online mağazamız ile sınırlıdır. Başka bir stok veya mağaza stokları satışa sunulmamaktadır.

100.000 Türk Lirası ve üzerindeki siparişleriniz için toptan satış politikalarımız uygulanmaktadır. Toptan alımlarınız ile ilgili detaylı bilgi alabilmek için .Bayilik Toptan Satış başvuru formunu doldurup bizimle iletişime geçebilirsiniz dilerseniz 0850 308 50 14 Çağrı merkezimizden de bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Fennes Home ailesi olarak hatasız ve %100 güvenli bir hizmet sunmak için çabalıyoruz, fakat alışverişinizi tamamlarken bazı teknik hatalar ile karşılaşabilirsiniz. Bu gibi durumlarda sizlere en kısa sürede yardımcı olabilmemiz adına bizimle iletişime geçmenizi öneriyoruz, 0850 308 50 14 Çağrı merkezimizden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sepetinize eklediğiniz ürünler için stok revizesi yapılamamaktadır. Sepetinize eklediğiniz ürünü satın almadığınız sürece tükenme ihtimali bulunmaktadır.

E-fatura müşterisi iseniz talep edilen bilgileri girmeniz durumunda şirket adına fatura kestirmeniz mümkündür.

Ürünlerimizi siz sipariş verdiğinizde size özel olarak üretiyoruz. Genel olarak stoklu çalışmıyoruz.

Tüm ürünlerimiz 1 yıl garantilidir.

Ürünlerimiz Fennes Home, bünyesinde çalışan alanında uzman, çok uzun yıllardır bu sektörde olan ustalarımız tarafından üretiliyor. Afyon'da kurmuş olduğumuz merkezimizde tüm bu ürünlerin son kontrolleri, kendi kalite kontrol ekibimiz tarafından yapılıyor. Sitemizde gördüğünüz tüm ürünler de Fennes Home tarafından 1 yıl garanti ile güvence altında.

Maalesef kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.

Satın aldığınız ürünlerde kredi kartına 3 taksit imkanı mevcuttur. Tüm kredi kartları ile alışveriş yapabilirsiniz. Kredi kartları taksit kampanyaları ve artı taksit avantajları dönemsel banka kampanyalarına göre değişmektedir.

Yapacağınız ödemelerde kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde bizimle paylaşılmamaktadır.Kart saklama, kart kaydetme gibi hizmetler sunmuyoruz.Fakat ödeme kuruluşu Paytr'nin kart kaydetme özelliği var, bu özelliği Paytr ödeme sayfasında görebilirsiniz. Bu kutucuğu işaretlerseniz bir sonraki ödemelerinizde kolayca işlem yapabilmeniz için kart bilgileriniz Paytr güvencesinde şifrelenerek saklanılmaktadır.

Evet tamamen güvendesiniz. Fennes Home'de Ödeme adımında kart bilgileriniz kesinlikle üçüncü kişiler tarafından görülemez. Ayrıca ödeme işlemlerinizi de Paytr güvencesiyle sağlamaktasınız. Tüm işlemlerde 3D Secure sistemi kullanılır. 3D Secure, online alışverişlerin güvenliğini sağlamak amacıyla kart kuruluşları tarafından geliştirilmiş bir kimlik doğrulama sistemidir.

Havale/Eft ile ödeme gerçekleştirebilirsiniz. Siparişinizin ödeme tipini seçerken kredi kartı yerine havale ile ödeme seçeneğimizi seçerek sipariş oluşturabilirsiniz havale ile ödemelerde tüm ürünlerde sepette %8 ile %18 arası indirim fırsatı bulunmaktadır.(Not:Havele/EFT transfer işlemini gerçekleştirirken mutlaka açıklama sipariş numarasını yazmayı unutmayınız aksi taktirde siparişiniz onaylanmayacaktır bu gibi sorunla karşılaştığınızda 0850 308 50 14 Çağrı merkezimizden ulaşıp müşteri temsilcimize bilgi vermelisiniz.)

Paytr Sanal POS ve ödeme çözümleri, sadece bir ödeme/tahsilat aracı değildir. Aynı zamanda güvenlik konusunda gelişmiş PCI DSS uyumlu teknik altyapısı ve alanında tecrübeli personeli ile Paytr hem mağazaların ödeme güvenliğini hem de mağaza müşterilerinin kart güvenliğini sağlamaktadır. Online ödemelerde sahtecilik (fraud) profesyonelce ele alınması gereken bir konudur. Sektörün alanında en köklü kuruluşu olarak sahtecilik alanında standartların çok üzerinde özel uygulamalarımız ile hak sahiplerini güvende tutuyoruz. Paytr altyapısı sahteciliğe karşı sektör bazında çok sayıda filtreler ile geliştirilmiştir. Ayrıca sahtecilik izleme personeli tarafından yapılan ödemeler kontrol edilmekte ve şüpheli durumlarda işleme onay verilmemektedir.

fenneshome.com sitesinde kullanılmak üzere müşterilere promosyon kodu verilerek sunulan kampanya ve teklifler sadece online alışverişlerde kullanılabilir. Promosyon kodu iletisinde paylaşılan kampanya kullanım koşulları ve geçerlilik tarihi esas olmakla birlikte aksi belirtilmedikçe farklı kampanyalar ile birleştirilemez. Promosyon kodunun alıcı tarafından kaydedilmesi/saklanması gerekmektedir. Aksi hallerde fenneshome.com promosyon kodunun kullanılamamasından sorumlu değildir. Her bir promosyon kodu tek seferde yapılacak alışverişlerde sadece 1(bir) kez kullanılabilir. Promosyon kodu kullanılarak oluşturulan siparişlerin iptal veya iadesinde promosyon kodu kullanılmış sayılır, aynı kod tekrar kullanılamaz / yeniden tanımlaması yapılamaz. Promosyon kodu nakte çevrilemez ve para iadesi yapılmaz.

Kampanya, promosyon, ödül, puan, hediye çeki, indirim kodu vb. birleştirilerek kullanılamaz.

Alışverişinizi tamamlamadan önce kodunuzu ilgili ekrana girmenizin ardından toplam sepet tutarınızda promosyon değişikliği uygulanarak ekranınızda görünecektir.

Promosyon kodunuzu bir kez kullandığınızda, bir daha kullanılamayacağının farkında olunuz ve lütfen kullanmaya ve ödeme yapmaya hazır olduğunuzdan emin oluncaya kadar kodunuzu kullanmayınız.

Promosyon kodlarının çalışmamasının en yaygın sebepleri şunlardır: kullanım tarihinin geçmiş olması, sepette başka bir promosyonlu ürün olması, belirlenen sipariş limitine ulaşılmamış olması, veya kodun eksik/yanlış girilmiş olması (Promosyon kodunu uygularken büyük-küçük harflere dikkat ederek girdiğinizden emin olunuz)

Konu ile ilgili olarak 0 850 308 50 14 Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz veya talebinizi [email protected] adresine e-posta yoluyla iletebilirsiniz.

Çalıştığımız kargo firmaları;

-Firmamız bünyesinde teslimat

-MNG kargo

ürünlere göre teslimat seçenekleri değişmektedir.

Firmamız bünyesinde yapılan teslimat şehirlerini haritada görebilirsiniz.

Kampanya ve ücretsiz kargo olan ürünlerimizi fenneshome.com 'da belirtiyoruz. Bunun yanı sıra, İstanbul'a firmamız bünyesinde ücretsiz teslimat ve kurulum imkanı sağlanmaktadır. Haritayı görüntülemek için tıklayınız.

Teslim yapılacak gün içerisinde kargo firmaları size sms ile bilgi vericektir. Firmamız bünyesinde yapılan teslimatta ise sevkiyat ekibimiz size mutlaka ulaşıp teslimat için bilgi verecektir. Ayrıca siparişinizin durumunu üye girişi yaparak Siparişlerim sekmesinden kontrol edebilirsiniz.

Paketin hasarlı olduğunu görüyorsanız veya düşünüyorsanız paketi açmadan teslimat esnasında resimleri çekip satış temsilcinize iletmeniz gerekmektedir ve lojistik hizmeti veren firmadan tutanak tutmasını talep edip kargoyu kabul etmeden geri iade yapın.Aksi taktirde "Hasarsız" teslim edildi kabul edilecektir ve yaşanacak sorunlar ve doğacak zarardan firmamız sorumlu değildir. Siparişinizin güvenli bir şekilde size ulaşmasını sağlamak önceliğimizdir

Sipariş teslim süresi sipariş verildiği tarih itibari ile 30 iş günüdür. Teslimat tarihinde olacak olası gecikmeler teslimat tarihinden en geç 2 gün öncesine kadar tarafınıza bildirilecektir. Olağanüstü durumlarda tarafınıza bilgi verilmeden yaşanacak bir gecikme durumunda iletişim kanallarımızı kullanarak siparişinizin teslimat durumu hakkında bilgi alabilirsiniz.

Satın aldığın ürünlerin üretim sürelerine göre bu durum bazen farklılık gösterebilir en geç 30 gün süre içerisinde teslimat gerçekleşir olağanüstü bir durum oluşmadığı taktirde teslimat gerçekleşir bu süre içerisinde müşteri temsilcilerimiz sizinle mutlaka iletişime geçicektir siparişinizin üretim durumu hakkında 7 gün 24 saat 0850 308 50 14 çağrı merkezimizden veya Whatsapp hattımızdan bizimle iletişime geçebilir bilgi alabilirsiniz.

"Sitemizdeki ürün içeriklerinde belirtilen teslimat süreleri “maksimum süre” olarak belirlenmiştir. Çok acil teslimat istenen durumlar için müşteri hizmetlerimiz 0850 308 50 14'den (09:00 -18:00) bizimle iletişime geçebilirsiniz, kesin olmamakla birlikte üreticimiz ile görüşülerek ürünün hazırlanma aşamasında hızlandırma konusunda yardımcı olunabilir ama teslimat iliniz burada yine önemlidir.Satın aldığınız ürünlerin tahmini teslim tarihlerine göre en hızlı şekilde size ulaşacak şekilde gönderim sağlanır firmamız bünyesinde teslimat yapılacak ise depo sevkiyat personelimiz tarafından arandıktan sonra teslimat için müsaitlik durumunuza göre randevu alınır ve teslimat gerçekleşir. Kargo firmaları ile gönderim sağlandığında. Siparişiniz dağıtıma çıktığında kargo firmasından tarafınıza SMS ile bilgilendirme sağlanır. Siparişiniz kargoya verildikten sonra siparişiniz kargo aşamalarını 'Kargom Nerede?' linkinden takip edebilirsiniz.

Siparişinize ait kargo ücreti seçmiş olduğunuz gönderim ülkesine ve seçtiğiniz kargo firmasına göre değişiklik göstermektedir. Siparişinize ait kargo ücretini adres adımındaki kargo seçim ekranında ve ödeme sayfanızda görebilirsiniz.

*Ürünü teslim aldığınızda kargo veya sevkiyat aşamasında hasar görmüşse tüm sorumluluk ve yaşanan zarar firmamız tarafından karşılanacaktır. Bu konuda siz değerli müşterilerimizin mağdur olmaması için ürünü teslim aldığınızda anda zarar görmediğini tespit edip teslim formunu imzalayıp satış temsilcinize gün içerisinde iletmeniz gerekmektedir. *Paketin hasarlı olduğunu görüyorsanız veya düşünüyorsanız paketi açmadan teslimat esnasın resimleri çekip satış temsilcinize iletmeniz gerekmektedir ve lojistik hizmeti veren firmadan tutanak tutmasını talep edip kargoyu kabul etmeden geri iade yapın. Aksi taktirde "Hasarsız" teslim edildi kabul edilecektir yaşanacak sorunlar ve doğacak zarardan firmamız sorumlu değildir. Siparişinizin güvenli bir şekilde size ulaşmasını sağlamak önceliğimizdir.

Kargo takip numaranız ile birlikte, kargo firması ile iletişime geçerek kargonuz şubeden teslim almak istediğinizi belirtebilirsiniz.

Kargo firmaları hafta içi 09:00-18:00 arasında, Cumartesi günleri ise 09:00-13:00 saatleri arasında teslimat yapar. Pazar günleri ve resmi tatil günlerinde teslimat yapılmaz. Firmamız bünyesindeki sevkiyatlarda haftanın 7 günü 09:00-21:00 arasında teslimat yapılabilir sevkiyat personelimiz tarafından arandıktan sonra teslimat için müsaitlik durumunuza göre randevu alınır ve teslimat gerçekleşir

50'den fazla ülkeye gönderim yapmaktayız. Sıklıkla gönderim yaptığımız ülkelerden bazılarını aşağıda listeledik. Eğer adres adımlarında ülkeniz listede yer almıyorsa [email protected] adresine mail atarak detaylı bilgi alabilirsiniz.

Avrupa

Almanya, Arnavutluk, Avusturya, Belçika, Bosna Hersek, Bulgaristan, Çek Cumhuriyeti, Danimarka, Finlandiya, Fransa, Gürcistan, Hırvatistan, Hollanda, İngiltere, İrlanda Cumhuriyeti, İskoçya, İspanya, İsrail, İtalya, İzlanda, Karadağ, Kıbrıs, Kosova, Kuzey İrlanda, Letonya, Lihtenştayn, Litvanya, Lüksemburg, Macaristan, Makedonya, Malta, Moldova, Monako, Norveç, Polonya, Portekiz, Romanya, Rusya, Sırbistan, Slovakya, Slovenya, Türkiye, Ukranya, Yunanistan

Afrika & Orta Doğu

Bahreyn, Birleşik Arap Emirlikleri, Cezair, Fas, Filistin, Güney Afrika, Irak, İran, Katar, Kuveyt, Libya, Lübnan, Mısır, Suriye, Suudi Arabistan Ürdün

Amerika

A.B.D, Arjantin, Brezilya, Kanada, Meksika

Asya & Pasifik

Avustralya, Azerbaycan, Kazakistan, Kırgızistan, Özbekistan, Türkmenistan, Yeni Zelanda

İade ve değişim şartları oluştuğu taktirde 0850 308 50 14 çağrı merkezimizden müşteri temsilcimiz ile iletişime geçip talimatlar doğrultusunda hareket edin

Madde 1: Ürünlerimiz siz sipariş verdiğinizde, aynı gün ya da ertesi günü hazırlanmaya başlıyor.Bu sebeple üründen vazgeçme durumunuzu, sipariş verdiğiniz tarihten itibaren en geç 3 iş günü içerisinde bize bildirmenizi rica ederiz.

Madde 2: Özel ölçü/kumaş/renk/taş/mermer değişikliği yapılan ürünleri iptal edemiyoruz (Madde:1 de belirtilen 3 iş günü süresini geçti ise).

Madde 3: Siparişinizin üretimi tamamlanıp, siparişiniz Kargoya veya Lojistik(Nakliye) firmasına verildi ise iptal edilemiyor. Böyle bir durumda, size gelen kargo kabul edilmeyip iade edilmelidir. Gerekli iade Fennes Home'ya ulaştığında iade hakkınızı kullanabilirsiniz (Madde:2 de belirtilen özel sipariş değil ise).

Madde 4: İleri teslimat tarihli bir sipariş vermişseniz, ürünlerden/ürünlerinizden ücretsiz vazgeçme hakkınız yine sipariş verdiğiniz tarihten itibaren 3 iş günüdür.

Madde 5: Alt limitli indirim kuponu kullanılmış siparişler için, siparişin içindeki herhangi bir ürünün iptal edilmesi halinde kalan sipariş tutarı alt limiti karşılamıyor ise geçerli kampanya devre dışı kalır ve ücret iadeniz kalan tutara göre yapılır (Fennes Home'dan kaynaklı olmayan iptal hallerinde).

Madde 6: Özel ölçü/kumaş/renk/taş/mermer değişikliği yapılmayan standart ürünlerin üretim süresinin dolmasına 2 gün kalıncaya kadar ücretsiz iptal hakkınız bulunmaktadır. Bu süreden sonra Lojistik(Nakliye) ile gönderimi yapılmış ürünler için 250 TL iptal bedeli karşılığında iptal edebilirsiniz.

Madde 7: Ücret iadeniz, iptal talebiniz alındıktan sonra iptal şartlarına uygun ise 7 iş günü içerisinde yapılacaktır.

Madde 8: Yukarıda belirtilen iptal şartları internet sitemiz üzerinden yapılan alışverişler için geçerlidir. Showroomda yapılan alışverişlerin iptalleri ile ilgili satış danışmanınızla görüşmenizi rica ederiz.

Madde 1:14 gün içinde aşağıdaki durumlar haricinde ürün iadesi hakkınız bulunmaktadır.

Madde 1a: Özel sipariş: Kişiye özel kumaş kaplaması, taş rengi değişimi, ölçü değişikliği vb. gibi durumlar varsa ürün, iade alınamamaktadır.

Madde 1b: Hijyenik ürünler: Yapısı gereği kişiye özel ürünler olup, hijyen kuralları gereği bu tarz ürünlerin iadesi alınamamaktadır. (yatak, yastık, v.b ürünler)

Madde 1c: Kurulumu yapılmış ürünler: Demonte olarak gelen kurulumunu; ekiplerimizin, profesyonel kurulum ekiplerinin ya da müşterimizin yaptığı ürünler de iade alınamamaktadır.

Madde 2: Orijinal paketiyle iade edilmeyen ürünlerin ücret iadesi alınmamaktadır. Orijinal paketinin olmaması halinde, ürünün Kargo ya da Lojistik(Nakliye) ile taşınırken zarar görmeyecek şekilde paketlenmenizi rica ediyoruz.

Madde 3: Ürünün üretiminden kaynaklı bir sorunu var ise 30 gün içerisinde, ürünü ücretsiz iade edilebilirsiniz. Üretim hatası olup olmadığını öğrenmek için üretim birimlerine iletilmesi adına gerekli olacak görsel ve yazımsal detayları tarafınızdan talep edildiğinde iletmenizi rica ediyoruz.

Madde 4: Nakliye bedeli alınmış olan ürünlerin keyfi iadesinde nakliye ücreti iade edilmemektedir. Nakliye bedeli alınmamış ürünlerin keyfi iadesinde %25 iade nakliye bedeli karşılığında iade hakkınız bulunmaktadır.

Madde 5: Seri sonu ürünlerde iade alınamamaktadır. Bu sebeple seri sonu ürünlerimiz ile ilgili detaylı bilgileri ürün detay sayfasında dikkatlice kontrol etmenizi rica ederiz.

Madde 6: Ürün ölçülerini sitemizde belirtiyoruz, evinize ölçüsü uymadığı için iade, iade şartlarımız dışındadır. Lütfen ürünü satın almadan önce, ürün ölçülerine göre, apartmanınızda taşınabilir mi, odanıza sığar mı, kapıdan geçer mi gibi önemli kontrolleri sipariş vermeden önce yapmanızı rica ediyoruz.

Madde 7: Kargo ile gönderilen ürünlerde ürün teslimatında mutlaka ürün paketinin hasar kontrolünü yapmanızı rica ediyoruz. Ürün paketinde veya üründe herhangi bir hasar bulunması durumunda kargo görevlisine ""Hasar Tespit Tutanağı” tutturunuz ve ürünü teslim almayınız. Ya da ürün size geldiğinde açmadan üründen vazgeçmeniz halinde de (Ancak yukarıda belirttiğimiz durumlar dışında bu mümkündür. Yani üründe renk değişimi özel ölçü vs. yapılmadı ise) ürünü teslim almayıp kargoya geri verebilirsiniz. Bu durumların ikisinde de mutlaka (0850)508 50 14 numaralı telefondan satış danışmanlarımız ile iletişime geçmenizi rica ediyoruz.

Madde 8: Ücret iadeniz ürün Fennes Home’ye geldikten sonra; önceden belirttiğiniz durumlar dışında hasarsız ve iade şartlarına uygun ise 7 iş günü içerisinde yapılacaktır.

Madde 9: Yukarıda belirtilen iade şartları internet sitemiz üzerinden yapılan alışverişler için geçerlidir. Showroomda yapılan alışverişlerin İadeleri ile ilgili satış danışmanınızla görüşmenizi rica ederiz.

Madde 1: Ürününüzü teslim almadınız ve değişim hakkınızı kullanmak istiyorsanız, ilk önce aldığınız ürün için iptal talebinde bulunmanız gerekmektedir (İptal şartlarına uygun olarak).

Madde 1a: Değişim talebiniz, iptal şartlarına uyuyor ise; siparişiniz iptal edilir ve yeni siparişiniz işleme alınır.

Madde 1b: Değiştirdiğiniz ürünün fiyatı, yerine almak istediğiniz ürünün fiyatından daha fazla ise Fennes Homede yeni sipariş oluştururken, fiyat farkını, ödemeyi nasıl yaptıysanız, o şekilde iade eder.

Madde 1c: Değiştirdiğiniz ürünün fiyatı, yerine almak istediğiniz ürünün fiyatından daha az ise fiyat farkını ödemenizden sonra yeni siparişiniz oluşturulur.

Madde 2:taş ve mermer ürünlerde sipariş verdikten sonra ürün renginde değişlik yapma talebinizi sipariş verdiğiniz gün ya da en geç bir sonraki güne kadar işleme alabiliriz. Sonrasında renk değişimi talebiniz olursa bir önceki ""taş ve işçilik bedeli” + ""taş ve işçilik bedeli” karşılığında yapabiliyoruz.

Madde 3: Ürünü teslim aldınız ve değişim hakkınızı kullanmak istiyorsanız; ilk önce aldığınız ürünü Fennes Home’ye iade etmeniz gerekmektedir (İade Şartlarına uygun olarak).

Madde 3a: Değişim talebiniz, iade şartlarına uyuyor ise, önceden aldığınız ürünün iadesi Fennes Home'ye ulaştıktan sonra yeni almak istediğiniz ürünün siparişi geçilir.

Madde 3b:Değiştirdiğiniz ürünün fiyatı, yerine almak istediğiniz ürünün fiyatından daha fazla ise Fennes Home ürününüzü teslim aldıktan sonra yeni sipariş oluşturur ve fiyat farkını, ödemeyi nasıl yaptıysanız, o şekilde iade eder.

Madde 3c: Değiştirdiğiniz ürünün fiyatı, yerine almak istediğiniz ürünün fiyatından daha az ise Fennes Home ürününüzü teslim alır ve fiyat farkını ödemenizden sonra yeni siparişinizi oluşturur.

Madde 4:Yukarıda belirtilen değişim şartları internet sitemiz üzerinden yapılan alışverişler için geçerlidir. Showroomda yapılan alışverişlerin değişimi ile ilgili satış danışmanınızla görüşmenizi rica ederiz.

fenneshome.com sitesinden sağ üst köşede bulunan üye ol alanına tıklayarak, çıkan sayfada üye kayıt/düzenleme bölümünden üyelik bilgileri, iletişim bilgileri ve şifre bilgilerini tamamlayarak fenneshome.com'a üye olabilirsiniz.

Fennes App üzerinden siparişlerinizi hızlı erişim sayesinde daha kolay oluşturup, gönderilen anlık bildirimler sayesinde kampanyalardan anında haberdar olabilirsiniz.

Evet, fenneshome.com sitesinden alışveriş yapılabilmesi için üyelik zorunludur. Üyelik sözleşmemizi buradan inceleyebilirsiniz.

Evet, üyelik bilgilerinizi hesabınızla giriş yaptıktan sonra kişisel bilgilerim bölümünden değiştirip, güncelleyebilirsiniz.

Ana sayfada sağ üst köşede bulunan giriş yap alanına tıkladığınızda üye giriş bilgilerini giriniz bölümünden şifremi unuttum linkine tıklayın. E-mail adresinizi girdikten sonra gelecek e-postadaki linke tıklayarak yeni şifrenizi belirleyebilirsiniz.

E-bülten kayıt formundan e-posta adresiniz ile kayıt olarak veya Android ve IOS uygulamalarımızın bildirimlerine izin vererek fırsatlardan haberdar olabilirsiniz.

fenneshome.com’ da alışveriş yaparken kullanmış olduğunuz kredi kartı bilgileri güvendedir ve SSL Sertifikası ile korunmaktadır. fenneshome.com’dan vermiş olduğunuz tüm siparişler şifrelidir. Yapacağınız ödemelerde kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde bizimle paylaşılmamaktadır.Kart saklama, kart kaydetme gibi hizmetler sunmuyoruz.Fakat ödeme kuruluşu Paytr'nin kart kaydetme özelliği var, bu özelliği Paytr ödeme sayfasında görebilirsiniz. Bu kutucuğu işaretlerseniz bir sonraki ödemelerinizde kolayca işlem yapabilmeniz için kart bilgileriniz Paytr güvencesinde şifrelenerek saklanılmaktadır.