Sie können ganz einfach bestellen, indem Sie die nachstehenden Schritte befolgen.

1- Werfen Sie einen Blick auf die sorgfältig für Sie vorbereiteten Produkte, einschließlich der kürzlich hinzugefügten Produkte auf unserer Homepage.

2- Wählen Sie die Produkte aus, die Sie kaufen möchten, und klicken Sie auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“.

3- Nachdem Sie die Produkte in Ihren Warenkorb gelegt haben, klicken Sie auf das Symbol „Mein Warenkorb“ in der oberen rechten Ecke des Bildschirms.

4- Geben Sie Ihre Mitgliedsdaten ein und füllen Sie das Feld für die Frachtadresse detailliert und korrekt aus, indem Sie den Abschnitt für die Schnellmitgliedschaft ausfüllen, falls Sie noch kein Mitglied sind.

Wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode. Geben Sie die erforderlichen Informationen ein und klicken Sie auf die Schaltfläche „Bestellung abschließen“. Erledigt; Ihre Bestellung ist eingegangen! An guten Tagen verwenden.

Fennes Home ist ein Unternehmen, das im Rahmen von Projekten spezielle Designprodukte herstellt. Darüber hinaus arbeitet es im Bereich der Boutique-Produkte und entwirft personalisierte Möbel und Objekte und macht Anwendungen vor Ort. Wir können verschiedene moderne Designs produzieren, indem wir unsere eigene Erfahrung im Einklang mit den Wünschen unserer geschätzten Kunden hinzufügen.

Fennes Home ist ein Projekt- und Boutique-Unternehmen, das einzigartige und zeitlose Designs entwirft. Wir produzieren spezielle Projekte und Möbel für Architekturbüros.

Für alle Produkte, die auf fenneshome.com veröffentlicht werden, können individuelle Größen- und Farbänderungen vorgenommen werden. Dazu können Sie uns über die Schaltflächen Whatsapp oder Kontakt per Telefon auf den gewünschten Produktseiten kontaktieren.

Zunächst möchten wir darauf hinweisen, dass die Zufriedenheit unserer geschätzten Kunden für unser Unternehmen sehr wichtig ist. Wenn die durch die Produktion verursachten Mängel von unseren Kundenvertretern festgestellt und für angemessen befunden werden, liegt die gesamte Verantwortung bei Fennes Homa. Alle Mängel werden innerhalb einer Frist von 30 Tagen je nach gekauftem Produkt beseitigt.

Alle zum Verkauf stehenden Bestände unserer Produkte sind auf unseren Online-Shop beschränkt. Es sind keine anderen Bestände oder Lagerbestände zum Verkauf verfügbar.

Ab einem Warenwert von 100.000 Türkischen Lira gelten unsere Großhandelsrichtlinien für Ihre Bestellungen. Um detaillierte Informationen über Ihre Großhandelseinkäufe zu erhalten, können Sie das Antragsformular für den Händler-Großhandel ausfüllen und sich mit uns in Verbindung setzen, oder Sie können uns über unser Callcenter 0850 308 50 14 kontaktieren.

Als Familie Fennes Home bemühen wir uns, einen fehlerfreien und 100% sicheren Service zu bieten, aber es kann sein, dass Sie beim Abschluss Ihres Einkaufs auf technische Fehler stoßen. In solchen Fällen empfehlen wir Ihnen, sich mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können. Sie können uns über unser Callcenter 0850 308 50 14 erreichen.

Für die Produkte, die Sie in Ihren Warenkorb legen, kann keine Bestandsänderung vorgenommen werden. Wenn Sie das Produkt, das Sie in Ihren Warenkorb gelegt haben, nicht kaufen, besteht die Möglichkeit, dass es ausverkauft ist.

Wenn Sie ein E-Invoice-Kunde sind, können Sie eine Rechnung im Namen des Unternehmens ausstellen, wenn Sie die erforderlichen Informationen eingeben.

ÜWir stellen unsere Produkte speziell für Sie her, wenn Sie eine Bestellung aufgeben. Wir arbeiten in der Regel nicht mit Lagerbeständen.

Für alle unsere Produkte gilt eine Garantie von 1 Jahr.

Unsere Produkte werden von unseren Handwerkern hergestellt, die Experten auf ihrem Gebiet sind und seit vielen Jahren in diesem Sektor tätig sind. Die Endkontrolle all dieser Produkte wird von unserem eigenen Qualitätskontrollteam in unserem Zentrum in Afyon durchgeführt. Auf alle Produkte, die Sie auf unserer Website sehen, gewährt Fennes Home eine Garantie von 1 Jahr.

Leider haben wir keine Nachnahmeoption.

Die Produkte, die Sie kaufen, sind in 3 Raten per Kreditkarte erhältlich. Sie können mit allen Kreditkarten einkaufen. Die Ratenzahlungsaktionen der Kreditkarten und die Vorteile der Plus-Ratenzahlung variieren je nach den regelmäßigen Aktionen der Banken.

Ihre Kreditkarteninformationen werden bei Ihren Zahlungen in keiner Weise mit uns geteilt. Wir bieten keine Dienste wie Kartenspeicherung, Kartensicherung, aber das Zahlungsinstitut Paytr hat eine Kartenspeicherungsfunktion, die Sie auf der Paytr-Zahlungsseite sehen können. Wenn Sie dieses Kästchen ankreuzen, werden Ihre Kartendaten verschlüsselt und in Paytr Sicherheit gespeichert, so dass Sie leicht Transaktionen in Ihren nächsten Zahlungen machen können.

Ja, Sie sind absolut sicher. Bei Fennes Home können Ihre Kartendaten während des Zahlungsvorgangs nicht von Dritten eingesehen werden. Sie versichern auch Ihre Zahlungstransaktionen mit Paytr. Das 3D-Secure-System wird bei allen Transaktionen verwendet. 3D Secure ist ein Authentifizierungssystem, das von Kartenorganisationen entwickelt wurde, um die Sicherheit beim Online-Shopping zu gewährleisten.

Sie können per Überweisung / Eft bezahlen. Bei der Auswahl der Zahlungsart Ihrer Bestellung, können Sie eine Bestellung erstellen, indem Sie unsere Zahlung per Überweisung Option anstelle von Kreditkarte. Für Zahlungen per Überweisung, gibt es eine Rabattmöglichkeit zwischen 8% und 18% in den Warenkorb für alle Produkte..(Hinweis: Vergessen Sie nicht, die Bestellnummer in die Beschreibung zu schreiben, wenn Sie die Überweisung / EFT-Transaktion durchführen, sonst wird Ihre Bestellung nicht bestätigt. Wenn Sie auf solche Probleme stoßen, sollten Sie unser 0850 308 50 14 Call Center kontaktieren und unseren Kundenbetreuer informieren).

Paytr Virtual POS und Zahlungslösungen sind nicht nur ein Bezahl-/Einzugstool. Gleichzeitig bietet Paytr mit seiner fortschrittlichen PCI DSS-konformen technischen Infrastruktur und seinen erfahrenen Mitarbeitern sowohl die Zahlungssicherheit der Geschäfte als auch die Kartensicherheit der Kunden im Geschäft. Betrug bei Online-Zahlungen ist ein Thema, das professionell behandelt werden muss. Als die etablierteste Organisation in diesem Bereich schützen wir die Rechteinhaber mit unseren speziellen Anwendungen, die weit über den Standards im Bereich Betrug liegen. Die Paytr-Infrastruktur wurde mit vielen sektorbezogenen Filtern gegen Betrug entwickelt. Darüber hinaus werden die Zahlungen von Betrugsüberwachungspersonal überprüft und in verdächtigen Fällen wird die Transaktion nicht genehmigt.

Kampagnen und Angebote, die durch die Vergabe von Aktionscodes an Kunden zur Verwendung auf fenneshome.com angeboten werden, können nur für den Online-Einkauf verwendet werden. Die Nutzungsbedingungen der Kampagne und das Gültigkeitsdatum, die in der Mitteilung des Aktionscodes mitgeteilt werden, sind entscheidend und können nicht mit anderen Kampagnen kombiniert werden, sofern nicht anders angegeben. Der Aktionscode muss vom Empfänger gespeichert/aufbewahrt werden. Andernfalls ist fenneshome.com nicht verantwortlich für die Unfähigkeit, den Aktionscode zu verwenden. Jeder Aktionscode kann nur 1 (ein) Mal für einen einmaligen Einkauf verwendet werden. Bei der Stornierung oder Rückgabe von Bestellungen, die mit dem Aktionscode erstellt wurden, gilt der Aktionscode als verwendet, derselbe Code kann nicht wieder verwendet / neu definiert werden. Der Aktionscode kann nicht in Bargeld umgewandelt werden und es erfolgt keine Rückerstattung.

Kampagnen, Werbeaktionen, Prämien, Punkte, Geschenkgutscheine, Rabattcodes usw. können nicht miteinander kombiniert werden.

Nachdem Sie Ihren Code auf dem entsprechenden Bildschirm eingegeben haben, bevor Sie Ihren Einkauf abschließen, wird eine Änderung des Preises auf den Gesamtbetrag Ihres Warenkorbs angewendet und auf Ihrem Bildschirm angezeigt.

Bitte beachten Sie, dass ein einmal verwendeter Aktionscode nicht noch einmal verwendet werden kann. Bitte lösen Sie Ihren Code erst ein, wenn Sie sicher sind, dass Sie ihn verwenden und bezahlen möchten.

Die häufigsten Gründe, warum Aktionscodes nicht funktionieren, sind: Abgelaufen, es befindet sich ein anderes Aktionsprodukt im Warenkorb, das eingestellte Bestelllimit wurde nicht erreicht oder der Code wurde unvollständig/falsch eingegeben (achten Sie bei der Anwendung des Aktionscodes auf die Großschreibung)

Sie können sich zu diesem Thema an den Kundendienst unter 0 850 308 50 14 wenden oder Ihre Anfrage per E-Mail an [email protected] senden.

Frachtunternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten;

-FLieferung innerhalb unseres Unternehmens

-MNG-Fracht

Die Liefermöglichkeiten variieren je nach Produkt.

Lieferstädte innerhalb unseres Unternehmens Auf der Kartekönnen Sie sehen

Wir spezifizieren unsere Produkte mit Aktionen und kostenlosem Versand auf fenneshome.com. Darüber hinaus ist die kostenlose Lieferung und Installation innerhalb unseres Unternehmens nach Istanbul zur Verfügung gestellt. Klicken Sie hier, um die Karte zu sehen.

Die Frachtunternehmen werden Sie am Tag der Lieferung per SMS informieren. Bei einer Lieferung innerhalb unseres Unternehmens wird unser Versandteam Sie auf jeden Fall erreichen und Sie über die Lieferung informieren. Sie können den Status Ihrer Bestellung auch auf der Registerkarte Meine Bestellungen überprüfen, indem Sie sich anmelden.

Wenn Sie sehen oder glauben, dass das Paket beschädigt ist, sollten Sie während der Lieferung Fotos machen, ohne das Paket zu öffnen, und diese an Ihren Vertriebsmitarbeiter schicken und den Logistikdienstleister bitten, eine Aufzeichnung zu machen und das Paket ohne Annahme der Fracht zurückzuschicken. Andernfalls wird es als „unbeschädigte“ Lieferung angenommen und unser Unternehmen ist nicht verantwortlich für die Probleme und Schäden, die auftreten können. Es ist unsere Priorität sicherzustellen, dass Ihre Bestellung Sie sicher erreicht.

Die Lieferzeit beträgt 30 Arbeitstage ab dem Datum der Auftragserteilung. Mögliche Verzögerungen des Liefertermins werden Ihnen spätestens 2 Tage vor dem Liefertermin mitgeteilt. Sollte es in Ausnahmefällen zu einer Verzögerung kommen, ohne dass Sie darüber informiert werden, können Sie sich über unsere Kommunikationskanäle über den Lieferstatus Ihrer Bestellung informieren.

Abhängig von den Produktionszeiten der von Ihnen gekauften Produkte, kann diese Situation manchmal abweichen, die Lieferung erfolgt spätestens innerhalb von 30 Tagen, die Lieferung erfolgt, wenn es keine außergewöhnliche Situation gibt, während dieses Zeitraums werden unsere Kundenvertreter Sie auf jeden Fall 7 Tage 24 Stunden über den Produktionsstatus Ihrer Bestellung kontaktieren. 0850 308 50 14 Sie können uns über unser Callcenter oder per Whatsapp kontaktieren und Informationen erhalten.

"Die Lieferzeiten in der Produkt-Inhalte auf unserer Website angegeben sind als „maximale Zeit“ bestimmt. Für Fälle, in denen eine sehr dringende Lieferung gewünscht wird, können Sie sich an unseren Kundendienst 0850 308 50 14 (09:00 -18:00) wenden, obwohl es nicht sicher ist, kann es helfen, die Vorbereitung des Produkts zu beschleunigen, indem Sie sich mit unserem Hersteller in Verbindung setzen, aber auch hier ist Ihre Lieferprovinz wichtig. Nach den geschätzten Lieferterminen der Produkte, die Sie gekauft haben, ist die Lieferung vorgesehen, um Sie auf dem schnellsten Weg zu erreichen, wenn die Lieferung innerhalb unseres Unternehmens erfolgen wird, wird ein Termin nach Ihrer Verfügbarkeit für die Lieferung nach einem Anruf von unserem Lager Versandpersonal und die Lieferung gemacht. Beim Versand mit Frachtunternehmen. Wenn Ihre Bestellung verteilt wird, werden Sie per SMS von der Spedition benachrichtigt. Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, können Sie die einzelnen Phasen des Transports Ihrer Bestellung über den Link „Wo befindet sich meine Ware“ verfolgen.

Die Versandkosten für Ihre Bestellung variieren je nach Versandland und dem von Ihnen gewählten Versandunternehmen. Sie können die Versandkosten für Ihre Bestellung auf dem Bildschirm für die Versandauswahl im Schritt Adresse und auf Ihrer Zahlungsseite sehen.

*Wenn Sie das Produkt erhalten und es während der Ladung oder des Versands beschädigt wird, übernimmt unser Unternehmen die gesamte Verantwortung und den Schaden. Damit unsere geschätzten Kunden in dieser Hinsicht nicht schikaniert werden, müssen Sie feststellen, dass das Produkt nicht beschädigt ist, wenn Sie das Produkt erhalten, unterschreiben Sie das Lieferformular und senden Sie es an Ihren Vertriebsmitarbeiter im Laufe des Tages. *Wenn Sie sehen oder glauben, dass das Paket beschädigt ist, sollten Sie während der Lieferung Fotos machen, ohne das Paket zu öffnen, und diese an Ihren Vertriebsmitarbeiter schicken und den Logistikdienstleister auffordern, ein Protokoll zu führen und das Paket ohne Annahme der Fracht zurückzuschicken. Andernfalls wird die Lieferung als „unbeschädigt“ akzeptiert, und unser Unternehmen ist nicht verantwortlich für die Probleme und Schäden, die entstehen werden. Es ist unsere Priorität, dass Ihre Bestellung sicher bei Ihnen ankommt.

Mit Ihrer Frachtverfolgungsnummer können Sie das Frachtunternehmen kontaktieren und angeben, dass Sie Ihre Fracht in der Filiale abholen möchten.

Frachtunternehmen liefern werktags zwischen 09:00-18:00 Uhr und samstags zwischen 09:00-13:00 Uhr aus. Die Zustellung erfolgt nicht an Sonn- und Feiertagen. Bei Sendungen innerhalb unseres Unternehmens kann die Zustellung zwischen 09:00-21:00 Uhr an 7 Tagen in der Woche erfolgen. Nach einem Anruf unseres Versandpersonals wird ein Termin entsprechend Ihrer Verfügbarkeit für die Zustellung vereinbart und die Zustellung erfolgt.

Wir liefern in mehr als 50 Länder. Nachstehend haben wir einige der Länder aufgeführt, in die wir häufig liefern. Wenn Ihr Land nicht in den Adressschritten aufgeführt ist, können Sie detaillierte Informationen erhalten, indem Sie eine E-Mail an [email protected] senden.

Europa

Albanien, Österreich, Belgien, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Tschechische Republik, Dänemark, Finnland, Frankreich, Georgien, Kroatien, Niederlande, Deutschland, Italien, Island, Montenegro, Zypern, Kosovo, Nordirland, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Litauen, Luxemburg, Ungarn, Mazedonien, Malta, Moldawien, Monaco, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Russland, Serbien, Slowakei, Slowenien, Türkei, Ukraine, Griechenland, Republik Irland, Schottland, Spanien

Afrika & Naher Osten

Bahreyn, Vereinigte Arabische Emirate, Algerien, Marokko, Palästina, Südafrika, Irak, Iran, Katar, Kuwait, Libyen, Libanon, Ägypten, Ägypten, Syrien, Saudi-Arabien, Jordanien

USA

USA, Argentinien, Brasilien, Kanada, Mexiko

Asien & Pazifik

Australien, Aserbaidschan, Kasachstan, Kirgisistan, Usbekistan, Turkmenistan, Neuseeland

Wenn die Bedingungen für Rückgabe oder Umtausch erfüllt sind, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter der Nummer 0850 308 50 14 und folgen Sie den Anweisungen.

Artikel 1: Unsere Produkte werden, sobald Sie eine Bestellung aufgeben, noch am selben Tag oder spätestens am nächsten Tag vorbereitet. Aus diesem Grund bitten wir Sie, uns innerhalb von maximal 3 Werktagen ab dem Bestelldatum über Ihren Wunsch, vom Produkt zurückzutreten, zu informieren.

Artikel 2: Produkte, bei denen spezielle Maße/Stoffe/Farben/Steine/Marmore angepasst wurden, können nicht storniert werden (wenn die in Artikel 1 angegebene Frist von 3 Werktagen überschritten wurde).

Artikel 3: Wenn die Produktion Ihrer Bestellung abgeschlossen ist und Ihre Bestellung an das Versand- oder Logistikunternehmen (Transport) übergeben wurde, kann die Bestellung nicht storniert werden. In einem solchen Fall sollte die an Sie gelieferte Sendung nicht angenommen und zurückgeschickt werden. Sobald die Rücksendung bei Fennes Home eingeht, können Sie Ihr Rückgaberecht ausüben (sofern es sich nicht um eine in Artikel 2 genannte Sonderbestellung handelt).

Artikel 4: Wenn Sie eine Bestellung mit einem späteren Liefertermin aufgegeben haben, haben Sie dennoch das Recht, innerhalb von 3 Werktagen ab dem Bestelldatum kostenlos von den Produkten/Ihrer Bestellung zurückzutreten.

Artikel 5: Bei Bestellungen, bei denen ein Rabattgutschein mit einem Mindestbestellwert verwendet wurde, wird die laufende Aktion deaktiviert, falls der verbleibende Bestellwert nach Stornierung eines Produkts aus der Bestellung den Mindestbestellwert nicht mehr erreicht. In diesem Fall wird die Rückerstattung gemäß dem verbleibenden Betrag vorgenommen (bei Stornierungen, die nicht durch Fennes Home verursacht wurden).

Artikel 6: Für Standardprodukte, bei denen keine speziellen Maße/Stoffe/Farben/Steine/Marmore angepasst wurden, haben Sie das Recht, die Bestellung bis zu 2 Tage vor Ablauf der Produktionszeit kostenlos zu stornieren. Nach Ablauf dieser Frist können Sie die Bestellung für Produkte, die bereits über die Logistik (Transport) versendet wurden, gegen eine Stornogebühr von 250 TL stornieren.

Artikel 7: Ihre Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 Werktagen, sofern Ihr Stornierungsantrag den Stornierungsbedingungen entspricht.

Artikel 8: Die oben genannten Stornierungsbedingungen gelten für Einkäufe, die über unsere Website getätigt werden. Für Stornierungen von Einkäufen, die im Showroom getätigt wurden, wenden Sie sich bitte an Ihren Verkaufsberater.

Artikel 1: Sie haben das Recht, Produkte innerhalb von 14 Tagen zurückzugeben, mit Ausnahme der unten aufgeführten Fälle.

Artikel 1a: Sonderbestellung: Produkte können nicht zurückgegeben werden, wenn es sich um individuelle Anpassungen wie spezielle Stoffbezüge, Farbänderungen von Steinen, Größenänderungen usw. handelt.

Artikel 1b: Hygienische Produkte: Aufgrund ihrer Beschaffenheit sind diese Produkte individuell und können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden (z. B. Matratzen, Kissen usw.).

Artikel 1c: Bereits montierte Produkte: Produkte, die in zerlegter Form geliefert wurden und von unserem Team, professionellen Montageteams oder vom Kunden selbst montiert wurden, können nicht zurückgegeben werden.

Artikel 2: Für Produkte, die nicht in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden, erfolgt keine Rückerstattung. Sollte die Originalverpackung nicht vorhanden sein, bitten wir Sie, das Produkt so zu verpacken, dass es während des Transports durch den Versand- oder Logistikdienstleister nicht beschädigt wird./p>

Artikel 3: Wenn ein Problem aufgrund der Produktion des Produkts vorliegt, können Sie das Produkt innerhalb von 30 Tagen kostenlos zurückgeben. Wir bitten Sie, die erforderlichen visuellen und schriftlichen Details bereitzustellen, wenn diese angefordert werden, damit das Problem an die Produktionsabteilungen weitergeleitet werden kann.

Artikel 4: Bei freiwilliger Rückgabe von Produkten, für die Versandkosten berechnet wurden, werden die Versandkosten nicht erstattet. Bei freiwilliger Rückgabe von Produkten, für die keine Versandkosten berechnet wurden, haben Sie das Recht auf Rückgabe gegen eine Rücksendegebühr von 25 %.

Artikel 5: Auslaufmodelle können nicht zurückgegeben werden. Daher bitten wir Sie, die detaillierten Informationen zu unseren Auslaufprodukten sorgfältig auf der Produktdetailseite zu prüfen.

Artikel 6: Wir geben die Produktmaße auf unserer Website an, und Rückgaben aufgrund von nicht passenden Maßen für Ihr Zuhause fallen nicht unter unsere Rückgaberichtlinien. Bitte überprüfen Sie vor dem Kauf, ob das Produkt entsprechend den angegebenen Maßen durch Ihr Treppenhaus transportiert werden kann, in Ihr Zimmer passt oder durch die Tür passt. Wir bitten Sie, diese wichtigen Überprüfungen vor der Bestellung durchzuführen.

Artikel 7: Bei Produkten, die per Versand geliefert werden, bitten wir Sie, die Verpackung des Produkts bei der Lieferung auf Schäden zu überprüfen. Falls die Verpackung oder das Produkt beschädigt ist, lassen Sie bitte vom Versandmitarbeiter ein 'Schadensprotokoll' erstellen und nehmen Sie das Produkt nicht an. Wenn Sie sich dazu entscheiden, das Produkt nicht anzunehmen, ohne es zu öffnen (sofern keine der oben genannten Ausnahmen zutrifft, z. B. Farbänderungen oder Sonderanfertigungen), können Sie das Produkt ebenfalls zurückgeben, indem Sie es an den Versanddienstleister zurückgeben. In beiden Fällen bitten wir Sie dringend, sich mit unseren Verkaufsberatern unter der Telefonnummer (0850) 508 50 14 in Verbindung zu setzen.

Artikel 8: Ihre Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 Werktagen, nachdem das Produkt bei Fennes Home eingegangen ist, vorausgesetzt, dass es unbeschädigt ist und den Rückgabebedingungen entspricht, abgesehen von den zuvor angegebenen Ausnahmen.

Artikel 1: Wenn Sie Ihr Produkt nicht angenommen haben und Ihr Umtauschrecht nutzen möchten, müssen Sie zuerst eine Stornierungsanfrage für das erhaltene Produkt stellen (gemäß den Stornierungsbedingungen).

Artikel 1a: Wenn Ihr Umtauschwunsch den Stornierungsbedingungen entspricht, wird Ihre Bestellung storniert und Ihre neue Bestellung wird bearbeitet.

Artikel 1b: Wenn der Preis des umzutauschenden Produkts höher ist als der Preis des gewünschten Produkts, wird Fennes Home den Differenzbetrag auf die gleiche Weise zurückerstatten, wie die ursprüngliche Zahlung erfolgt ist.

Artikel 1c: Wenn der Preis des umzutauschenden Produkts niedriger ist als der Preis des gewünschten Produkts, wird Ihre neue Bestellung nach Zahlung des Differenzbetrags erstellt.

Artikel 2: Bei Stein- und Marmorprodukten können wir Ihren Wunsch nach einer Farbänderung des Produkts am Tag der Bestellung oder spätestens am darauffolgenden Tag bearbeiten. Wenn Sie später einen Farbänderungswunsch äußern, können wir dies nur gegen Zahlung der vorherigen 'Stein- und Arbeitskosten' sowie der neuen 'Stein- und Arbeitskosten' durchführen.

Artikel 3: Wenn Sie Ihr Produkt erhalten haben und Ihr Umtauschrecht nutzen möchten, müssen Sie das erhaltene Produkt zuerst an Fennes Home zurücksenden (gemäß den Rückgabebedingungen).

Artikel 3a: Wenn Ihr Umtauschwunsch den Rückgabebedingungen entspricht, wird die Bestellung des neuen gewünschten Produkts nach Eingang der Rücksendung des zuvor gekauften Produkts bei Fennes Home bearbeitet.

Artikel 3b: Wenn der Preis des umzutauschenden Produkts höher ist als der Preis des gewünschten Produkts, wird Fennes Home nach Eingang des Produkts eine neue Bestellung erstellen und den Differenzbetrag auf die gleiche Weise zurückerstatten, wie die ursprüngliche Zahlung erfolgt ist.

Artikel 3c: Wenn der Preis des umzutauschenden Produkts niedriger ist als der Preis des gewünschten Produkts, wird Fennes Home das Produkt entgegennehmen und die neue Bestellung nach Zahlung des Differenzbetrags erstellen.

Artikel 4: Die oben genannten Umtauschbedingungen gelten für Einkäufe, die über unsere Website getätigt wurden. Für den Umtausch von Einkäufen, die im Showroom getätigt wurden, wenden Sie sich bitte an Ihren Verkaufsberater.

Indem Sie auf der Website fenneshome.com oben rechts auf den Bereich „Registrieren“ klicken, können Sie sich registrieren. Füllen Sie auf der angezeigten Seite den Abschnitt für die Mitgliedsregistrierung/-bearbeitung aus, indem Sie Ihre Mitgliedsdaten, Kontaktdaten und Passwortinformationen eingeben, und werden Sie Mitglied bei fenneshome.com.

Über die Fennes-App können Sie dank des schnellen Zugriffs Ihre Bestellungen einfacher erstellen und werden durch sofortige Benachrichtigungen über Aktionen informiert.

Ja, um auf fenneshome.com einkaufen zu können, ist eine Mitgliedschaft erforderlich. Unsere Mitgliedschaftsvereinbarung können Sie hier einsehen.

Ja, Sie können Ihre Mitgliedsdaten nach dem Login in Ihrem Konto im Bereich "Persönliche Daten" ändern und aktualisieren.

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