STORNO- UND RÜCKGABEBEDINGUNGEN

ALLGEMEIN

1. Wenn Sie eine Bestellung auf unserer Website in elektronischer Form aufgeben, gelten die vorab bereitgestellten Informationen und der Fernabsatzvertrag als akzeptiert.

2. Käufer unterliegen den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 6502 über den Schutz der Verbraucher sowie der Fernabsatzverordnung (Amtsblatt Nr. 29188 vom 27.11.2014) und allen anderen geltenden Gesetzen in Bezug auf den Verkauf und die Lieferung der gekauften Produkte.

3. Versandkosten, einschließlich der Liefergebühren, werden vom Käufer getragen.

4. Jedes gekaufte Produkt wird innerhalb von 30 Tagen, jedoch nicht über diesen Zeitraum hinaus, an die vom Käufer angegebene Adresse und/oder Einrichtung geliefert. Wenn das Produkt innerhalb dieses Zeitrahmens nicht geliefert wird, kann der Käufer den Vertrag kündigen.

5. Wenn die Lieferung des gekauften Produkts nicht möglich ist, muss der Verkäufer den Käufer innerhalb von 3 Tagen nach Kenntnisnahme dieser Situation darüber informieren. Der gesamte Betrag muss innerhalb von 14 Tagen an den Käufer zurückerstattet werden.

6. Wenn der Käufer den Kaufbetrag nicht bezahlt oder die Zahlung im Bankensystem storniert, endet die Verpflichtung des Verkäufers zur Lieferung des Produkts.

7. Wenn das Produkt nach der Lieferung von einer unbefugten Person auf der Kreditkarte des Käufers unrechtmäßig verwendet wird und der Verkäufer den Betrag von der Bank oder dem Finanzinstitut nicht erhält, muss der Käufer das Produkt innerhalb von 3 Tagen, auf Kosten des Verkäufers für den Versand, zurückgeben.

8. Sollte es aufgrund von unvorhersehbaren höherer Gewalt zu einer verzögerten Lieferung kommen, wird der Käufer über diese Situation informiert. Der Käufer kann die Stornierung der Bestellung, den Austausch des Produkts gegen ein gleichwertiges oder eine Verzögerung der Lieferung bis zur Beseitigung des Hindernisses verlangen. Im Falle einer Stornierung der Bestellung wird der Betrag innerhalb von 14 Tagen an die Bank zurückerstattet.

9. Der Käufer ist verpflichtet, das Produkt vor der Annahme zu überprüfen. Wenn das Produkt beschädigt oder defekt ist (z. B. zerrissen, fleckig usw.), muss der Käufer das Produkt nach der Lieferung aufbewahren. Die Rechnung muss zusammen mit dem Produkt zurückgegeben werden.

10. Der Käufer kann innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach der Lieferung des Produkts an sich selbst oder an die angegebene Adresse ohne Angabe von Gründen und ohne rechtliche oder strafrechtliche Haftung das Produkt ablehnen und vom Vertrag zurücktreten, indem er dies unter Verwendung der unten angegebenen Kontaktinformationen mitteilt.

RÜCKGABEN UND UMTAUSCHANFRAGEN: DER KUNDEN KÖNNEN FÜR DIE VERSANDKOSTEN VERANTWORTLICH SEIN.

RÜCKGABEBEDINGUNGEN

Das zurückgegebene Produkt muss mit dem Etikett und den Hygieneaufklebern unversehrt und in der Originalverpackung/Karton sowie der transparenten Schutzfolie zurückgesendet werden. Das Produkt muss im gleichen Zustand wie bei der Lieferung zurückgegeben werden.

Überprüfen Sie Pakete, die während des Versands beschädigt zu sein scheinen, im Beisein des Lieferanten.

Produkte, für die kein Schadenprotokoll erstellt wurde, werden nicht zurückgenommen.

Für die Rückgabe des Produkts muss eine Rechnung beigefügt sein. Produkte, die ihre Wiederverkaufsfähigkeit verloren haben und nicht mehr an einen anderen Kunden verkauft werden können, werden nicht zurückgenommen, und der Betrag wird nicht erstattet.

Die Rückerstattung für genehmigte Rückgaben erfolgt so schnell wie möglich.

UNTERNEHMENSINFORMATIONEN

NAME/FIRMA: Fennes Home

ADRESSE: Anadolu Mah. Necip Fazıl Cd. No:163/B Arnavutköy / Istanbul

E-MAIL: [email protected]

TELEFON: 0850 308 50 14